픽초이스 판매자 운영정책
시행일자: 2026년 9월 24일
제1조 (목적)
본 운영정책은 픽초이스를 통해 상품 또는 서비스를 판매하는 판매자가 준수하여야 할 사항 및 판매자와 회사 사이의 기본적인 권리와 의무를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (판매자의 지위)
① 판매자는 픽초이스를 이용하여 자신의 명의와 책임으로 상품 또는 서비스를 판매하는 독립적인 판매주체입니다.
② 픽초이스는 판매자와 구매자를 연결하고 상품전시, 주문, 결제지원, 판매관리 등의 기능을 제공하는 통신판매중개 플랫폼입니다.
③ 회사가 개별 상품의 직접 판매자로 명시된 경우를 제외하고 개별 상품의 판매계약은 판매자와 구매자 사이에 체결됩니다.
제3조 (판매자 등록)
판매자는 입점 및 판매활동 과정에서 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
회사는 필요한 경우 다음 자료를 요청할 수 있습니다.
1. 사업자등록증 2. 대표자 정보 3. 통신판매업 신고정보 4. 정산계좌 5. 연락처 6. 사업장 주소 7. 상품 판매에 필요한 허가·인증자료 8. 브랜드 또는 상품에 대한 권리증빙 9. 기타 판매자 확인 및 거래안전을 위해 필요한 자료
제4조 (정보변경)
판매자는 등록한 정보가 변경된 경우 이를 신속하게 수정하여야 합니다.
판매자가 정보변경을 하지 않아 발생한 문제에 대해 회사에 귀책사유가 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제5조 (상품등록)
판매자는 실제 판매할 권한이 있고 합법적으로 유통할 수 있는 상품만 등록하여야 합니다.
상품등록 시 다음 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
1. 상품명 2. 판매가격 3. 할인정보 4. 상품사진 5. 옵션 6. 재고 7. 원산지 8. 제조자 또는 공급자 9. 브랜드 10. 배송방법 11. 배송비 12. 교환·반품 기준 13. 인증정보 14. 안전정보 15. 기타 법령상 필요한 정보
제6조 (상품정보에 대한 책임)
① 판매자는 자신이 등록하거나 제공한 상품정보의 정확성 및 적법성에 대한 책임을 부담합니다.
② 판매자는 구매자가 상품의 성질, 품질, 가격 또는 거래조건을 오인할 수 있는 정보를 등록해서는 안 됩니다.
③ 허위 또는 과장된 할인율, 허위 정상가격, 허위 후기, 허위 인증 또는 허위 브랜드 정보를 사용할 수 없습니다.
④ 판매자가 제공한 정보의 오류로 구매자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 해당 오류에 판매자의 귀책사유가 있으면 판매자가 그 책임을 부담합니다.
제7조 (상품 품질)
판매자는 자신이 판매하는 상품의 다음 사항을 관리할 책임이 있습니다.
1. 상품 품질 2. 정상작동 여부 3. 안전성 4. 위생상태 5. 상품하자 6. 유통기한 7. 사용기한 8. 인증 또는 허가 9. 정품 여부 10. 기타 상품의 적합성
제8조 (지식재산권)
① 판매자는 상품을 판매하기 위한 적법한 권한을 보유하여야 합니다.
② 다음 상품은 판매할 수 없습니다.
1. 위조상품 2. 타인의 상표를 무단 사용한 상품 3. 저작권 침해상품 4. 디자인권 침해상품 5. 특허권 침해상품 6. 퍼블리시티권 또는 초상권 침해상품 7. 기타 제3자의 권리를 침해하는 상품
③ 권리자의 신고 또는 합리적인 침해의심이 있는 경우 회사는 해당 상품의 노출을 임시 제한하거나 판매를 중단할 수 있습니다.
④ 회사는 필요한 경우 판매자에게 정품증빙, 매입증빙 또는 권리사용 허가자료 등을 요청할 수 있습니다.
제9조 (판매금지 상품)
판매자는 다음 상품을 등록하거나 판매할 수 없습니다.
1. 법령상 판매가 금지된 상품 2. 위조품 및 모조품 3. 도난품 4. 불법 의약품 5. 무허가 의료기기 6. 불법 촬영물 7. 음란물 8. 불법 도박 관련 상품 9. 안전기준에 위반되는 상품 10. 판매에 인허가가 필요함에도 자격을 갖추지 않은 상품 11. 타인의 권리를 침해하는 상품 12. 기타 회사가 법령 또는 거래안전을 위하여 판매를 제한하는 상품
제10조 (재고관리)
① 판매자는 실제 판매 가능한 재고를 정확하게 관리하여야 합니다.
② 품절된 상품은 신속하게 판매중지하거나 재고를 수정하여야 합니다.
③ 반복적인 품절취소 또는 허위재고 운영이 확인되는 경우 회사는 상품 노출 또는 판매활동을 제한할 수 있습니다.
제11조 (가격관리)
① 판매자는 판매가격을 정확하게 등록하여야 합니다.
② 허위 정상가격을 기초로 할인율을 표시하여서는 안 됩니다.
③ 소비자가 실제 가격 또는 할인혜택을 오인하도록 가격을 표시해서는 안 됩니다.
④ 명백한 가격 입력오류가 발생한 경우 판매자는 회사에 주문취소 등 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.
제12조 (주문처리)
① 판매자는 정상적으로 접수된 주문을 성실하게 처리하여야 합니다.
② 주문을 이행할 수 없는 사유가 발생하면 판매자는 지체 없이 구매자 또는 회사에 알려야 합니다.
③ 반복적인 임의 주문취소 또는 장기간 주문방치는 판매제한 사유가 될 수 있습니다.
제13조 (배송)
① 판매자는 상품에 표시한 출고기간 및 배송조건을 준수하기 위해 합리적으로 노력하여야 합니다.
② 배송이 지연될 것으로 예상되는 경우 구매자에게 지연사실을 안내하여야 합니다.
③ 배송과정에서 판매자의 포장 또는 출고상 과실로 발생한 손해는 해당 판매자가 책임질 수 있습니다.
제14조 (교환·반품·환불)
① 판매자는 관계 법령에서 인정되는 소비자의 청약철회, 교환, 반품 및 환불권을 부당하게 제한하여서는 안 됩니다.
② 상품불량, 오배송, 상품정보와 실제 상품의 불일치 등 판매자의 귀책사유가 있는 경우 판매자는 관련 비용을 부담하여야 합니다.
③ 단순변심에 따른 배송비 부담은 관계 법령 및 상품별 고지내용에 따릅니다.
제15조 (A/S)
A/S 대상 상품을 판매하는 판매자는 상품정보 및 관계 법령에서 정한 기준에 따라 필요한 A/S를 제공하여야 합니다.
제16조 (구매자 개인정보)
① 판매자는 주문처리를 위해 제공받은 구매자 개인정보를 다음 목적으로만 사용할 수 있습니다.
1. 상품배송 2. 주문확인 3. 교환 4. 반품 5. 환불 6. A/S 7. 해당 거래와 관련한 고객문의
② 구매자의 별도 동의 없이 구매자 정보를 광고, 홍보, 외부영업 또는 제3자 제공에 사용할 수 없습니다.
③ 구매자 개인정보를 판매자의 개인기기 또는 외부 시스템에 불필요하게 장기간 저장해서는 안 됩니다.
제17조 (판매자의 책임)
판매자는 다음 사항에 대하여 자신의 귀책범위 내에서 책임을 부담합니다.
1. 불법상품 판매 2. 상품하자 3. 허위 또는 부정확한 상품정보 4. 지식재산권 침해 5. 배송지연 6. 오배송 7. 재고관리 실패 8. 잘못된 가격표시 9. 소비자보호법령 위반 10. 개인정보 오·남용 11. 인허가 미비 12. 판매자의 고의 또는 과실로 발생한 소비자 피해
제18조 (회사에 대한 손해배상)
판매자의 고의 또는 과실, 불법상품 판매, 허위정보 또는 관계 법령 위반으로 회사에 다음 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 판매자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
1. 소비자에게 지급한 배상금 2. 제3자의 손해배상청구 3. 행정처분으로 발생한 손해 4. 법률분쟁 대응비용 5. 상품회수 비용 6. 기타 판매자의 귀책사유와 상당인과관계가 인정되는 손해
제19조 (상품 및 계정 제재)
회사는 다음 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다.
1. 판매금지상품 등록 2. 위조상품 의심 3. 다수 소비자 피해 발생 4. 반복적 배송지연 5. 반복적 품절취소 6. 허위상품정보 7. 허위리뷰 또는 거래조작 8. 판매자 정보 허위등록 9. 지식재산권 침해 10. 관계 법령 위반 11. 회사의 정상적인 운영 방해
회사가 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다.
1. 상품 수정요청 2. 상품 노출제한 3. 판매중지 4. 신규 주문 제한 5. 미니샵 이용제한 6. 정산보류 7. 판매자 이용정지 8. 판매계약 종료 9. 관계기관 신고
제20조 (정산보류)
회사는 소비자 피해, 부정거래, 환불분쟁, 지식재산권 침해, 판매금지상품, 계정도용 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 관계 법령과 판매계약이 허용하는 범위에서 정산금의 전부 또는 일부를 일시적으로 보류할 수 있습니다.
제21조 (외부거래)
판매자는 픽초이스를 통해 유입된 구매자에게 플랫폼의 정상적인 거래질서를 침해할 목적으로 개인계좌 입금이나 외부 결제를 강요 또는 부당하게 유도해서는 안 됩니다.
제22조 (회사와 판매자의 책임구분)
① 회사는 원칙적으로 통신판매중개자로서 판매자에게 온라인 판매공간 및 거래지원 서비스를 제공합니다.
② 판매자가 판매하는 상품 자체에 관한 품질, 제조, 안전, 하자, 진위, 배송 및 A/S 등의 책임은 원칙적으로 해당 판매자에게 있습니다.
③ 다만 관계 법령에서 회사에 직접 부과하는 책임은 본 정책으로 제한되지 않습니다.
부칙
본 판매자 운영정책은 2026년 9월 24일부터 시행합니다.